Po registracia a při objednání tarifu získáte veřejné telefonní číslo, které je snadno dosažitelné z jakéhokoli telefonního přístroje i mobilu. Při používání VoIP nepoznáte rozdíl od klasické pevné linky. Můžete si k nám převést i číslo Vaší stávající pevné linky

 

Volání s naší službou je kvalitativně srovnatelné s běžnou telefonní linkou. Pro službu je vhodné jakékoliv trvalé vysokorychlostní připojení k internetu. Zejména se jedná o připojení přes ADSL, VDSL, SHDSL, LTE, kabelový modem (kabelová televize), bezdrátové připojení, či pevné digitální datové okruhy.

• Minimální rychlost připojení k Internetu 128/128Kb/s
• Maximální zpoždění 200ms Ideálně do 50ms, solidní kvalitu Vám poskytne připojení s odezvou do cca 70ms, ještě uspokojivou do 100ms
• Ztrátovost rámců menší než 2%
• Rychlost internetu si můžete změřit např. na stránkách www.speedtest.net a www.rychlost.cz.
• Při volání nezatěžovat datovou linku jiným provozem na více než 50% její nominální rychlosti
• Při použití technologie Network Address Translation (NAT) na hraničních prvcích LAN sítě zákazníka je nutné zajistit průchodnost provozu na port 5060.
• V případě ADSL či VDSL připojení musí modem podporovat NAT bez zvláštních nastavení

Omezení služby

Jak začít telefonovat?

1. Vyberete si tarif a případně hardware.pro telefonování
2. Zaregistrujte se (Varování prohlížeče musíte potvrdit). Při registraci si vyberete 1 telefonní číslo. Další čísla si můžete kdykoliv přidat v uživatelském rozhraní nebo si lze nechat převést číslo od jiného operátora. Po správném připojení SW nebo HW telefonu již teď můžete telefonovat v rámci naší sítě a to zcela zdarma.
3. Zašlete si počáteční kredit, alespoň 20 Kč
4. Po obdržení platby je číslo zasláno na aktivaci

Domain/Realm/Proxy: ustredna.cacnet.cz nebo sip.cacsystems.cz

SIP Port: 5060

Display Name: 123456789 = vaše telefonní číslo

User Name/Account Number/Name: 123456789 = vaše telefonní číslo

Authentication ID: 123456789 = vaše telefonní číslo

Password: ******** = heslo k telefonnímu číslu

 

Doporučený kodek: G.729

Doporučený Expiry Time 600 s

Doporučený NAT refresh time: 20 s

Pro telefonování lze použízt jakýkoliv SW telefon pro Windows i pro mobilní telefony a tablety ale i VoIP pevný či bezdrátový telefon nebo klasický telefon v kombinaci s VoIP bránou. Poslední varianta je vhodná i pro faxování. V tomto případě se použije kodek G.711 nebo T.38.
 

Přenos od operátorů pevných linek k nám krok po kroku:

1. Registrovat si jakékoliv geografické telefonní číslo z vašeho regionu, pomocí jehož www rozhraní bude probíhat elektronická část přenosu a platba za něj (viz bod 3.). Doporučujeme číslo začít používat, tím se odladí i případné problémy s nastavením Vašeho VoIP zařízení. Přenášené číslo také může sloužit pro faxování přes stolní fax nebo webfax.

2. Vyplnit, podepsat (orazítkovat) a zaslat nejdříve mailem kopii a pak obyčejnou poštou originál přiloženého CAF formuláře za každé hlavní číslo (HTS) spolu s kopií některé z posledních faktur nebo k celému produktu. CAF řeší odhlášení a přenos, žádnou výpověď dosavadnímu operátorovi abyste získali ČVOP (číslo výpovědi) zatím nedáváte! Kopie faktury je povinná pro kontrolu vyplnění CAF. Proces můžete urychlit posláním kopie CAF a faktury na naši e-mail adresu webmaster(zavináč)cacsystems(tečka)cz nebo na fax na 571 162 910 (vyžádejte si potvrzení o přijetí mailem).

3. Provést úhradu poplatku 1250 Kč + DPH za každé hlavní číslo na bankovní účet u MBANK banky 670100-2210448582/6210 osmimístný variabilní symbol (číslo smlouvy), specifický symbol. Dbejte prosím na správnost zadání, chybná platba komplikuje zahájení procesu přenosu. U ISDN linky poplatek činí 2500 Kč + DPH, u nepřerušené serie čísel stejně tak. Doporučujeme platbu spojit s počátečním kreditem na Vaše volání na placené linky a ušetřit si tak čas a náklady na poplatky bankovních ústavů. Po úhradě je vygenerován daňový doklad ke stažení. Přenáší se všechna čísla v rámci produktu, nelze z něj přenést jen jedno číslo, pokud si předem u opouštěného operátora produkt za poplatek na jednotlivá čísla nerozdělíte.

 

Po obdržení písemného originálu CAF klasickou poštou, je CAF námi odeslán opouštěnému operátorovi. Je zahájen elektronický proces přenosu (odečte se automaticky kredit). Pokud je vše v pořádku, je délka procesu od vyplnění a odeslání elektronického formuláře cca 5 pracovních dnů. Stanovený den přenosu již nejde měnit ani urychlit. Pokud dojde v průběhu přenosu k jeho ukončení vlivem klientovy chyby v zadání, začíná celý proces po opravě znovu od prvního dne (trvá-li zájem). Pokud v průběhu přenosu, na kterém se podílí řada partnerů, jej zrušíte, bude smluvní poplatek 2500 Kč s DPH(ABORT).
Poznámky:

Pokud jste už předem dal(a) opouštěnému operátorovi výpověď, pokuste se ji u něj zrušit. V případě neúspěchu nás o přenos nežádejte.

Pokud by uvedením chybných údajů z Vaší strany byl přenos zcela zamítnut, musíte si být vědom, že organizátoří přenosu vrátí poplatek až po odečtení nákladů nebo sankcí.

Pokud by Vaše chyby byly řešitelné, můžeme za poplatek 200 Kč pokus o přenos opakovat.

Smluvní sankce

OPID (identifikátor operátora):