Firma C&C Systems se svým zákazníkům snaží poskytovat komplexní nabídku nejen po stránce široké nabídky sortimentu zboží, ale také služeb jako jsou reklamace, servis nebo technická podpora.

Oblasti informačních technologií a bezpečnostních systémů jsou velmi široké a navíc se rychlým tempem vyvíjejí. Snadno se proto může kdokoliv ocitnou před problémem, se kterým si neví rady. "Proč mi to nefunguje?" "Jak to udělat, aby…." "Můžu na desce XY použít to a to?" To jsou nejčastější problémy, se kterými se více či méně častěji setkává každý, kdo má co do činění s hardwarem a softwarem. A právě pro tyto případy, kdy jste s rozumem v koncích, je tu technická podpora.

Jedním z pilířů technické podpory C&C Systems jsou www stránky na kterých najdete aktualizace software, firmware a ovladače komponent a v neposlední řadě řešení známých problémů, doporučení a přehled technických znalostí (FAQ). Řešení množství problémů najdete právě tady.

Pokud řešení svého problému na webu nenajdete, můžete poslat dotaz e-mailem na adresu servis(zavináč)cacsystems(tečka)cz nebo rovnou zavolat na číslo Helpdesk 571 162 900. Pracovníci naší technické podpory jsou připraveni poradit našim zákazníkům s jakýmkoliv problémem. Dosud neřešené problémy jsou naši technici schopni ověřit a najít schůdné řešení, k čemuž mohou využít i technickou podporu jednotlivých výrobců (tuto možnost většinou koncový zákazník nemá). Statistiky ukazují, že 96% problémů vyřeší naše technická podpora ihned nebo nejdéle do dvacetičtyř hodin.

čekací doba na hot-line lince 571 162 900 je závislá na:
> denní době vašeho telefonátu
> počtu čekajících zákazníků
> době nutné pro zodpovězení otázek jiných zákazníků

Helpdesk je dosažitelný od pondělí do pátku mezi 9:00 až 16:00. Během telefonního hovoru můžete být požádáni o doplňující informace. Doporučujeme, abyste měli po ruce následující údaje:
• Přesný model Vašeho zařízení (např. SPA-303)
• Sériové číslo Vašeho zařízení
• Operační systém, který máte nainstalován na Vašem počítači (např. Windows 10, MacOS 10.16)
• Případné referenční číslo předchozího telefonního hovoru s helpdeskem

Svým zákazníkům se tak C&C Systems snaží nabízet služby na vysoké odborné i lidské úrovni s maximální snahou vyřešit nastalé potíže co nejrychleji a nejefektivněji ku prospěchu zákazníka. S uspokojením můžeme konstatovat, že ve většině případů se to s úspěchem daří.

Poplatky se mohou měnit v závislosti na poskytovateli služby; ověřte si u Vašeho poskytovatele přesnou výši poplatku.

Poznámka: Emaily jsou z důvodu nadměrné zátěže spamem uvedeny v neklikatelné podobě.


O firmě	Uživatelský účet	Užitečné informace	Servisní stránky
Profil firmy	Vaše objednávky	Cena dopravy	Jak reklamovat zboží
Kontakty	Sledování trasy balíku	Jak nakupovat	Reklamace zboží
Volná místa	Oblíbené zboží	Platební podmínky	FAQ

Uvedené ceny jsou platné pouze pro objednávky uskutečněné prostřednictvím tohoto e-shopu.
Copyright © 1998-2025 C&C Systems. Všechna práva vyhrazena
Create by C&C Systems www.websonline.cz
PARTNEŘI: Akční letáky NajduZboží.cz

Název*
Priorita*
Stav*
Popis*

O firmě

Uživatelský účet

Užitečné informace

Servisní stránky

Copyright © 1998-2025 C&C Systems. Všechna práva vyhrazena